> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://napoveda.nejremeslnici.cz/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Výměna kontaktů


### Jak poznat, že si zákazník zobrazil kontakty
Vybrali jste si poptávku, odeslali nabídku a teď čekáte, jestli nabídka a vaše reference zákazníka zaujmou a Příležitost bude vaše. A o tom se musíte, samozřejmě, dozvědět.
Že si zákazník zobrazil vaše kontakty poznáte okamžitě ve vašem účtu v sekci [Poptávky](https://www.nejremeslnici.cz/p). 

![Sekce poptávek "V kontaktu"](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1fc9a7532aec1500/nejr-cripchat-images-kontakty__qxxfs.png)
Poptávka, u které si zákazník kontakty zobrazil, se totiž automaticky přesouvá ze záložky “Mám zájem” do záložky “V kontaktu”. 
Když u dané poptávky rozkliknete položku “Kontakty”, máte k dispozici kontaktní údaje zákazníka.

![Vyměněné kontakty](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1fc9a7532aec1500/nejr-cripchat-images-kontakty__1f7cll0.png)

Zároveň vám informaci o výměně kontaktů včetně telefonního čísla a emailu zákazníka posíláme emailem. 

### Jak poznat, že jste vyhráli
Že jste zákazníka zaujali natolik, že se rozhodl zadat zakázku k realizaci právě vám, byste měli vědět především vy - na základě komunikace s poptávajícím a podpisu smlouvy o díle. 
Černé na bílém to ale najdete i ve svém účtu na NejŘemeslnících. A to opět v sekci [Poptávky](https://www.nejremeslnici.cz/p). 

Jakmile vás zákazník označí jako vybranou firmu nebo vy, po domluvě se zákazníkem, kliknete v poptávce na tlačítko “Budu realizovat”, se poptávka přesouvá ze záložky “V kontaktu” do záložky “Dělám na tom”.

![Sekce vyhraných poptávek "Dělám na tom"](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1fc9a7532aec1500/nejr-cripchat-images-kontakty__hp7jah.png)