Question 1

Odhadovaná velikost poptávky

Accepted Answer

Co je odhad velikosti poptávky?

|| Odhadovaná velikost poptávky je nástroj našeho týmu, který nám pomáhá při zpracování poptávek.

Abychom mohli poptávku zpracovat, potřebujeme určit alespoň přibližnou cenu zakázky. Na základě toho můžeme pro poptávku nastavit příslušný počet kreditů a systém může díky odhadu velikosti poptávky spravedlivě rozdělovat poptávky mezi firmy podle programů a nastavení profilu.

Z odhadované velikosti dokážete poznat, jestli pro vás zakázka malá, velká nebo akorát a jestli má cenu se jí věnovat a dát nabídku. Protože každého zajímají jinak velké zakázky a my nechceme, abyste zbytečně ztráceli svůj čas pročítáním poptávek, které by pro vás nakonec nebyly vhodné, můžete si díky odhadované velikosti zakázky ve svém profilu nastavit minimální či maximální cenu poptávek, které vás zajímají.

Kdo vidí odhad velikosti zakázky?

|| Odhadovanou velikost zakázky vidí pouze náš interní tým, který poptávky zpracovává a řemeslníci a firmy, kterým poptávku zašleme. Poptávající odhad velikosti zakázky neurčuje, ani nevidí. Nemusíte se tedy bát, že by se jednalo o cenu, na které bude zákazník trvat.

Jak určujeme odhadovanou velikost zakázky?

Odhad velikosti zakázky provádí náš tým na základě ceny, kterou nám řemeslníci nahlásili u podobných zakázek realizovaných přes náš portál. Víme, že ceny v jednotlivých řemeslec

Question 2

Jak fungují kredity

Accepted Answer

${youtube}Jak fungují kredity na NejŘemeslnících

Co to jsou kredity?

Kredity jsou virtuální měna, kterou se u nás platí za kontakty na zákazníka. Oproti jiným portálům, kde řemeslníci platí za to, že si mohou zobrazit kontakt na zákazníka a ten kontakt může získat spousta firem, u nás je to jiné.
Maximálně 4 řemeslníci mohou projevit zájem o poptávku. Zákazník se pak rozhoduje na základě nabídek s kým chce jednat a jestli si chce s firmou vyměnit kontakty.
Za pouhé odeslání nabídky kredity neplatíte. Jsou **rezervovány **do doby, než si zákazník zobrazí vaše kontakty.
V případě, že dojde k výměně kontaktů, se rezervované kredity odečtou.
Pokud zákazníka vaše nabídka neupoutá a kontakty si nezobrazí, kredity se vám automaticky vrátí. (Neplatí pro poptávky s označením Kontakty hned, tam získáváte kontakt automaticky, protože si zákazník např. nepotřebuje vybírat z nabídek, ale potřebuje rychlé řešení svého problému.)

Tomu, že zákazník projevil zájem o kontakty na firmu, říkáme příležitost. Jestli tuto příležitost proměníte v zakázku už záleží na vašich schopnostech, referencích, kvalitě nabídky atp. Obecně platí, že čím víc nabídek dáte, tím více jich nakonec můžete vyhrát - nenechte se proto odradit neúspěchem! Průměrně byste měli vyhrát min. každou 4. poptávku k realizaci.

Počet vašich dostupných kreditů se dozvíte po přihlášení v pravém horním záhlaví.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1fc9a7532ae

Question 3

Doručení mailů - spam filtry

Accepted Answer

Níže najdete pár tipů, jak dohledat maily od NejŘemeslníků a jak zajistit, abyste je nadále vždy v pořádku dostali. Tipy jsou rozděleny podle toho, kterou mailovou službu používáte.

Tipy pro uživatele mailů Seznam.cz, Email.cz, Post.cz
Tipy pro uživatele mailu Gmail.com
Tipy pro uživatele mailů Centrum.cz, Volný.cz, Atlas.cz
Jak zrušit či přenastavit zasílání mailů od NejŘemeslníků?

Tipy pro uživatele mailů Seznam.cz, Email.cz, Post.cz

Zdá se vám, že maily od NejŘemeslníků nepřicházejí?

1. Zkontrolujte složku ++Hromadné++

Pokud tam najdete mail od nás, otevřete jej a klikněte na Přesunout ⟶ Doručené:

Přesun mailu ze složky Hromadné

Seznam úspěšný přesun potvrdí. Příští maily od nás by už měly docházet do složky Doručené:

Potvrzení přesunu ze složky Hromadné

2. Zkontrolujte složku ++Spam++

Pokud tam najdete mail od nás, otevřete jej a klikněte na Není spam ⟶ Není spam:

Označení mailu, že nejde o spam

Seznam akci p

Question 4

Reakce na poptávky

Accepted Answer

Zájem o poptávku

Dostali jste od nás poptávku, která vás zaujala, ale nevíte, jak na ni co nejlépe zareagovat?

U každé poptávky vidíte počet kreditů, které vám budou v případě výměny kontaktů se zákazníkem, odečteny. Můžete si dopředu promyslet, zda je pro vás poptávka opravdu zajímavá a o Příležitost stojíte.

Kreditová cena poptávky Pokud se rozhodnete dát nabídku, můžete odeslat připravenou Vizitku. Nejde ale o plnohodnotnou nabídku a zákazník vždy ocení zprávu přímo od vás.

Vaše nabídka

Nabídky jsou omezeny vaším programem a především aktuální Úrovní vašeho účtu. Platnost odeslané nabídky je maximálně 21 dní, ale pokud nechcete tak dlouho čekat, můžete nastavit kratší platnost nabídky.

Na jedné poptávce mohou být maximálně 4 nabídky.

"Zkuste využít našich ověřených tipů a zvyšte své šance získat Příležitost a zakázky!” radí Dana z NejŘemeslníků.

Jak na skvělou nabídku? Tady je 5 tipů, které vám pomohou:

${color}[#005b88](Cenová nabídka není nutná.) Pokud je poptávka zadána tak, že umožňuje provést kalkulaci, je to ale samozřejmě lepší. Firmy se často bojí, že pokud zadají konkrétní cenu a při prohlídce nebo realizaci se cena kvůli vícepracím zvýší, zákazník bude požadovat dodržení původní nabídky. V případě, že nechcete uvádět konkrétní částku, zkuste vytyčit alespoň přibližné cenové rozpětí.
${color}[#005b88](**Nabídněte o

Question 5

Reference a ukázky prací

Accepted Answer

${youtube}Hodnocení vaší práce se opravdu vyplatí!

K čemu reference a ukázky prací slouží?

“Abyste svým budoucím zákazníkům ukázali, jak dobře to dovedete!” říká Martička z NejŘemeslníků Na NejŘemeslnících se můžete skutečně předvést. Přidáním ukázek práce si vytváříte své online portfolio. Takový katalog realizovaných prací vám pomůže získat důvěru nových zákazníků. Ukázky práce by měly reprezentovat nejčastější typy vámi realizovaných zakázek.

${color}[#005b88](Řemeslníci, u kterých zákazníci vidí výsledky jejich práce, získávají výrazně více zakázek.)

Ukázky práce:

umožňují prezentovat vaše schopnosti, kvalitu práce a projekty, na které jste hrdí.
umožní zákazníkovi získat přehled o vašich typických zakázkách a také o jejich rozmanitosti a rozsahu.
můžete sami vložit do svého profilu. Ihned po schválení administrátorem jsou viditelné a není třeba kontaktovat zákazníka.
můžete vkládat ve dvou variantách. S fotkami (pokud to povaha zakázky umožňuje, využijte variantu s fotkami) nebo bez fotek, ale s dokumentací. Ukázky práce s dokumentací získávají značku "S dokumentací", která je zásadní pro důvěryhodnost reference u zákazníka.

Vše, co by vás ještě mohlo zajímat o ukázkách práce, zejména pak které a jak nejlépe je vybrat, najdete zde.

Reference:

jsou hodnocením vaší práce
mohou vzniknout z vámi přidaných [Ukázek prací](https://www.nejremeslnici.cz/work_examples/ne

Question 6

Kategorie prací

Accepted Answer

Co jsou mé kategorie a jak je mohu změnit?

Kategorie prací určují, ve kterých oborech můžete dávat nabídky a jaké poptávky vám budeme zasílat. Proto je jejich správné nastavení zásadní!

Pokud nevíte jistě, které kategorie jsou ve vašem případě správné a odpovídají činnostem, které máte v ŽL, můžete si to zkontrolovat bezplatně pomocí RŽP nebo ARESu.

||| Pozor! Pokud máte v živnostenském listu truhlářské a stolařské práce a nic dalšího, nebudete u nás moci reagovat na poptávky na malířské práce. I když vám věříme, že to umíte, vaše činnosti musí být podloženy živnostenským oprávněním.

Přehledný rozpis toho, jaké konkrétní činnosti daná živnost zahrnuje, najdete v tomto článku u nás na NejBlogu.

“Kategorie prací prošly desetiletým vývojem, stejně jako naše služba. Právě naše znalosti a osobní konzultace zaručí co nejlepší nastavení a vaší spokojenost” radí Martička z NejŘemeslníků

Kategorie, kterým se věnujete, můžete změnit nebo doplnit ve spolupráci s naší zákaznickou podporou, případně upravit Popis činnosti ve svém profilu a počkat na jeho schválení.

Nejčtenější články

Prohledat všechny kategorie v seznamu